Responsible Gaming

Auf dieser Seite informiert Vodds Casino auf der Plattform vodds-de.com umfassend über verantwortungsvolles Spielen, über Risiken von Glücksspielen und über die Unterstützungsangebote für Spielerinnen und Spieler mit Wohnsitz in Deutschland. Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung mit finanziellem Risiko und eignet sich nicht zur Einkommenserzielung.

Die nachstehenden Hinweise und Werkzeuge sollen Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten bewusst zu steuern, Risiken frühzeitig zu erkennen und bei Bedarf professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Bitte beachten Sie, dass Vodds Casino zwar unter einer Lizenz von Antillephone N.V. (Curaçao, Lizenznummer 8048/JAZ) betrieben wird, aber für Nutzer in Deutschland zusätzlich die deutschen Glücksspielregelungen und ggf. Beschränkungen der Bundesländer zu beachten sind.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung zu nutzen, bei der Kontrolle, Transparenz und persönliche Grenzen im Vordergrund stehen. Ziel ist es, informierte Entscheidungen zu treffen, ein festes Budget einzuhalten und Spielzeiten bewusst zu begrenzen. Gewinne sind Zufallsergebnisse, keine verlässliche Einnahmequelle.

Vodds Casino unterstützt Sie dabei, indem auf vodds-de.com verschiedene Schutzinstrumente bereitgestellt werden: Einzahlungslimits, Zeitlimits, Pausen ("Time-Out“) und Selbstausschluss. Zusätzlich überwacht der Betreiber das Spielverhalten auf Risikomuster und kann bei Auffälligkeiten Hinweise geben oder Maßnahmen ergreifen. Diese Seite ersetzt keine medizinische oder psychologische Beratung, soll aber den Zugang zu professioneller Hilfe erleichtern.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann abhängig machen. In Deutschland sind Glücksspielanbieter nach dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) verpflichtet, auf Risiken hinzuweisen und Spielerschutz zu fördern. Auch Vodds Casino verfolgt das Ziel, problematisches Spielverhalten frühzeitig erkennbar zu machen und Risiken zu minimieren.

Typische Warnsignale für problematisches Spielen

• Zunehmende Spielhäufigkeit: Sie spielen deutlich öfter als geplant, z. B. täglich oder mehrmals täglich.
• Gedankliche Beschäftigung: Sie denken auch außerhalb des Spiels ständig an Wetten, Quoten, vergangene Einsätze oder an die nächste Einzahlung.
• Jagd nach Verlusten ("Chasing“): Sie versuchen, Verluste gezielt durch höhere Einsätze oder mehr Wetten "zurückzugewinnen“.
• Vernachlässigung anderer Lebensbereiche: Arbeit, Studium, Familie, Freundschaften oder Hobbys geraten in den Hintergrund.
• Finanzielle Probleme: Sie leihen Geld für das Spielen, nutzen Dispokredite oder verzögern Rechnungen, um weiterspielen zu können.
• Heimlichkeit und Lügen: Sie verheimlichen Einsätze, Verluste oder Spielzeiten gegenüber Angehörigen oder geben geringere Beträge an.
• Spielen zur Flucht: Sie spielen, um Stress, Konflikte, Ärger oder negative Gefühle zu vergessen.

Kurzer Selbstbewertungstest

Lesen Sie die folgenden Aussagen und beantworten Sie für sich ehrlich, ob sie "nie“, "manchmal“ oder "häufig“ zutreffen. Häufige "Ja“-Antworten bzw. "manchmal/häufig“ können ein Hinweis auf ein Risiko sein:

• Ich spiele um Beträge, deren Verlust mir spürbar weh tun würde.
• Ich habe schon versucht, meine Spielaktivität zu reduzieren oder zu stoppen - und es nicht geschafft.
• Ich spiele weiter, obwohl ich mir vorgenommen hatte, aufzuhören.
• Ich setze meine letzten verfügbaren Mittel ein oder nutze Kredit, um weiterzuspielen.
• Ich lüge Angehörigen oder Freunden über meine Einsätze oder Verluste vor.
• Ich fühle mich nach dem Spielen schuldig, depressiv oder gereizt.
• Ich hoffe, mit einem großen Gewinn meine finanziellen Probleme zu lösen.

Wenn Sie mehrere Aussagen mit "manchmal“ oder "häufig“ beantworten, sollten Sie unbedingt eine professionelle Beratungsstelle kontaktieren (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen“). Frühe Hilfe ist wirksamer als spätes Eingreifen.

Limits & Tools

Um Ihr Spielverhalten auf vodds-de.com kontrollieren zu können, stellt Vodds Casino verschiedene Werkzeuge bereit. Diese orientieren sich an anerkannten Standards des Spielerschutzes. Bitte beachten Sie, dass diese Funktionen nur für Ihr Konto bei Vodds Casino gelten und nicht für andere Anbieter oder staatliche Systeme (z. B. OASIS in Deutschland) übernommen werden.

Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Anmeldung: Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf vodds-de.com an.
2. Kontobereich öffnen: Klicken Sie auf Ihr Profil-Symbol bzw. "Mein Konto“ und wählen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ oder "Limits“.
3. Limittyp wählen: Wählen Sie unter "Einzahlungslimits“ die gewünschte Periode:
   • Tageslimit - maximaler Einzahlungsbetrag pro Kalendertag.
   • Wochenlimit - maximaler Einzahlungsbetrag pro Kalenderwoche.
   • Monatslimit - maximaler Einzahlungsbetrag pro Kalendermonat.
4. Betrag eingeben: Geben Sie den gewünschten Höchstbetrag in EUR ein. Orientieren Sie sich an einem Betrag, dessen vollständiger Verlust Ihre finanzielle Situation nicht gefährdet. In Deutschland wird als Richtwert oft ein Gesamtlimit von max. 1.000 EUR/Monat genannt - Ihre persönliche Grenze kann und sollte niedriger liegen.
5. Bestätigen: Speichern Sie Ihre Einstellungen. Eine Reduzierung des Limits wird in der Regel sofort wirksam; eine Erhöhung erfolgt, sofern verfügbar, erst nach einer Bedenkzeit (z. B. 24 Stunden oder mehr), um spontane Entscheidungen zu vermeiden.

Prüfen Sie Ihre Limits regelmäßig und passen Sie diese an, wenn sich Ihre Lebens- oder Einkommenssituation ändert. Spielen Sie niemals mit geliehenem Geld.

Zeitlimits und Sitzungstimer

1. Öffnen Sie wie oben beschrieben "Mein Konto“ > "Verantwortungsvolles Spielen“.
2. Wählen Sie den Bereich "Sitzungslimit“ oder "Zeitbegrenzung“.
3. Geben Sie die maximale Dauer einer Spielsitzung ein, z. B. 30, 60 oder 120 Minuten.
4. Nach Ablauf der festgelegten Zeit werden Sie automatisch ausgeloggt oder erhalten einen deutlichen Hinweis, eine Pause einzulegen.

Nutzen Sie Zeitlimits konsequent, besonders bei Live-Wetten oder längeren Spielsitzungen, um nicht das Gefühl für Zeit und Geld zu verlieren.

Pausen ("Time-Out“) von 24 - 72 Stunden

1. Gehen Sie erneut zu "Verantwortungsvolles Spielen“ in Ihrem Konto.
2. Wählen Sie die Funktion "Time-Out“ oder "Kurzzeitpause“.
3. Legen Sie die Dauer der Pause fest, z. B.:
   • 24 Stunden,
   • 48 Stunden oder
   • 72 Stunden.
4. Bestätigen Sie die Pause. In diesem Zeitraum können Sie sich nicht einloggen, keine Wetten platzieren und keine Einzahlungen vornehmen.

Ein Time-Out ist sinnvoll, wenn Sie merken, dass Emotionen (z. B. Ärger nach Verlusten) Ihr Spielverhalten beeinflussen. Sollten kurze Pausen nicht ausreichen, nutzen Sie bitte die längeren Selbstausschlussoptionen.

Selbstausschluss

Wenn Limits und Pausen nicht mehr ausreichen oder Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, ist ein temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss ein wichtiger Schutzmechanismus. Auf vodds-de.com gilt der Selbstausschluss nur für Ihr Konto bei Vodds Casino und ersetzt nicht staatliche Sperrsysteme wie OASIS in Deutschland.

Schritt-für-Schritt: Temporären oder dauerhaften Selbstausschluss einrichten

1. Anmelden: Melden Sie sich ein letztes Mal bei Ihrem Konto auf vodds-de.com an.
2. Bereich "Selbstausschluss“ finden: Navigieren Sie zu "Mein Konto“ > "Verantwortungsvolles Spielen“ > "Selbstausschluss“ (Bezeichnungen können leicht abweichen).
3. Zeitraum wählen: Wählen Sie den gewünschten Sperrzeitraum, z. B.:
   • 6 Monate (Mindestdauer bei mittlerem Risiko),
   • 12 Monate,
   • 2 - 5 Jahre oder
   • lebenslanger Selbstausschluss für sehr hohes Risiko oder bereits bestehende Suchtproblematik.
4. Bestätigung: Lesen Sie die Hinweise zu den Folgen des Selbstausschlusses sorgfältig durch und bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Aus Sicherheitsgründen kann eine Bestätigung per E-Mail erforderlich sein.
5. Unterstützung kontaktieren: Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl des Zeitraums benötigen oder das Gefühl haben, akut gefährdet zu sein, wenden Sie sich an den Support:
   • E-Mail: [email protected] (Betreff z. B. "Selbstausschluss / Responsible Gaming“).

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Kein Login: Während des Selbstausschlusses können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen.
• Keine Einsätze oder Einzahlungen: Es sind keine neuen Einsätze oder Einzahlungen möglich.
• Kontostand: Verfügbare Guthaben können - vorbehaltlich üblicher Prüfungen (z. B. KYC/Verifikation über [email protected]) - grundsätzlich ausgezahlt werden, jedoch nicht zum weiteren Spielen verwendet werden.
• Irreversibilität: Ein Selbstausschluss kann in der Regel nicht vor Ablauf des gewählten Zeitraums aufgehoben werden. Ein lebenslanger Ausschluss ist dauerhaft; eine Wiederaufnahme des Spielbetriebs, falls überhaupt vorgesehen, erfordert eine sorgfältige Prüfung.
• Kein Ersatz für OASIS: Da Vodds Casino unter der Lizenz von Antillephone N.V. (Curaçao) betrieben wird, besteht keine technische Anbindung an das deutsche OASIS-Sperrsystem. Für einen umfassenden Schutz in Deutschland wird zusätzlich eine Eintragung in OASIS über einen in Deutschland lizenzierten Anbieter oder die zuständige Behörde empfohlen.

Ein Selbstausschluss ist ein starkes Instrument zu Ihrem Schutz und sollte mit professioneller Unterstützung (Beratungsstellen, Psychotherapeutinnen/Psychotherapeuten) begleitet werden.

Unterstützungsressourcen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person von problematischem Glücksspiel betroffen sind, stehen in Deutschland und international zahlreiche kostenfreie und vertrauliche Hilfsangebote zur Verfügung. Die Nutzung dieser Angebote hat keinen Einfluss auf Ihre vertraglichen Beziehungen zu Vodds Casino; Informationen werden grundsätzlich vertraulich behandelt, soweit gesetzlich zulässig.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• BZgA - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Beratung zur Glücksspielsucht)
  Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei, anonym)
  Erreichbarkeit (typisch): Montag - Donnerstag ca. 10:00 - 22:00 Uhr, Freitag - Sonntag ca. 10:00 - 18:00 Uhr
  Sprache: Deutsch
  Website: www.check-dein-spiel.de (mit Online-Selbsttests, Chat- und E-Mail-Beratung)
• TelefonSeelsorge Deutschland
  Telefon: 0800 1110 111 oder 0800 1110 222 (kostenfrei, 24/7)
  Sprache: überwiegend Deutsch
  Website: www.telefonseelsorge.de (auch Online-Chat und E-Mail)
• Lokale Suchtberatungsstellen (z. B. Caritas, Diakonie, kommunale Beratungsstellen)
  Über die BZgA- oder Landesstellen-Websites können Sie wohnortnahe Beratungsstellen für Glücksspielsucht finden. Beratung ist häufig kostenfrei, anonym und auf Wunsch auch für Angehörige möglich.

Diese Angebote sind unabhängig von Vodds Casino und unterliegen deutschen Datenschutz- und Schweigepflichtregelungen.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese internationalen Organisationen bieten insbesondere englischsprachige Unterstützung (online, telefonisch und in Selbsthilfegruppen) und können auch von in Deutschland lebenden Personen genutzt werden.

Selbstausschlussprogramme nach Ländern

• Deutschland - OASIS-Spielersperrsystem
  Staatliches Sperrsystem für in Deutschland lizenzierte Glücksspielangebote. Eintragungen können über lizenzierte Anbieter oder zuständige Behörden erfolgen. Bitte beachten Sie, dass Vodds Casino als Anbieter mit Curaçao-Lizenz nicht an OASIS angebunden ist; eine Eintragung schützt Sie jedoch vor der Nutzung vieler in Deutschland zugelassener Angebote.
• Vereinigtes Königreich - GAMSTOP
  www.gamstop.co.uk
  Kostenloses, zentrales Online-Selbstausschlussregister für in Großbritannien lizenzierte Online-Glücksspielanbieter.
• Spanien - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
  Nationales Selbstausschlussregister für Spanien, verwaltet durch die spanische Aufsichtsbehörde. Eintragungen gelten für in Spanien lizenzierte Anbieter.
• Weitere nationale Register
  Viele Länder (z. B. Italien, Belgien, Dänemark) unterhalten eigene Sperrregister. Wenn Sie außerhalb Deutschlands ansässig sind oder sich dort regelmäßig aufhalten, informieren Sie sich bitte bei der zuständigen nationalen Glücksspielbehörde.

Sperr-Apps und technische Schutztools

• Gamban
  Website: www.gamban.com
  Software, die den Zugang zu zahlreichen Glücksspielseiten und -apps auf Computern und Mobilgeräten blockiert.
• BetBlocker
  Website: www.betblocker.org
  Kostenlose App zur Sperrung von Glücksspielseiten; kann auf mehreren Geräten genutzt werden.
• Jugendschutz- und Filtersoftware
  Programme wie Net Nanny, Qustodio oder Routerbasierte Filter können den Zugang Minderjähriger zu Glücksspielseiten zusätzlich einschränken.

Ressourcen für Angehörige und Familien

• BZgA & Landesstellen bieten auch spezielle Informationen und Beratung für Angehörige von Menschen mit Glücksspielproblemen (siehe check-dein-spiel.de).
• Selbsthilfegruppen für Angehörige (z. B. Gam-Anon, Angebote von Caritas, Diakonie und anderen Trägern) unterstützen bei der Bewältigung der Belastungen im Umfeld einer Spielsucht.
• Online-Foren und Chats (z. B. über Glücksspielsucht-Portale in Deutschland) ermöglichen anonymen Austausch mit anderen Betroffenen.

Alle genannten Einrichtungen arbeiten vertraulich und unterliegen - je nach Land - strengen Datenschutz- und Schweigepflichtregelungen. Scheuen Sie sich nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen; frühzeitige Unterstützung erhöht die Chancen auf Stabilisierung und Recovery.

Hilfe für die Familie

Problematisches Spielen betrifft nicht nur die betroffene Person, sondern auch Partnerinnen, Partner, Kinder, Eltern und Freundeskreis. Angehörige fühlen sich häufig hilflos, überfordert oder finanziell mitverantwortlich. Es ist wichtig, Unterstützung zu suchen und klare Grenzen zu setzen.

Wie spreche ich eine betroffene Person an?

• Ruhiger Rahmen: Wählen Sie ein ruhiges, ungestörtes Gespräch, wenn die betroffene Person nicht gerade gespielt hat oder stark emotional ist.
• Ich-Botschaften verwenden: Formulieren Sie Ihre Beobachtungen und Sorgen in Ich-Form ("Ich mache mir Sorgen, weil...“) statt Vorwürfen ("Du ruinierst alles...“).
• Konkrete Beispiele nennen: Beschreiben Sie, was Ihnen aufgefallen ist (z. B. verspätete Rechnungen, Geheimhaltung, häufiges Online-Sein), ohne zu dramatisieren.
• Angebot zur Unterstützung: Signalisieren Sie, dass Sie helfen möchten, z. B. beim Kontakt zu einer Beratungsstelle, aber machen Sie deutlich, dass professionelle Hilfe notwendig ist.
• Keine "Rettung“ durch Geld: Vermeiden Sie es, dauerhaft Schulden auszugleichen oder Spielschulden zu übernehmen, wenn dadurch das Verhalten stabilisiert wird.

Unterstützungsangebote für Angehörige

• Beratung für Angehörige über BZgA, lokale Suchtberatungsstellen (Caritas, Diakonie, kommunale Dienste). Viele Stellen bieten eigene Termine oder Gruppen für Angehörige an.
• Selbsthilfegruppen / Foren:
  • Informationen und Austausch über deutsche Portale zur Glücksspielsucht (z. B. check-dein-spiel.de, regionale Fachstellen).
  • Selbsthilfeangebote wie Gam-Anon (Angehörige von Spielsüchtigen) - Termine und Gruppen über gamblersanonymous.org oder regionale Stellen.

Empfehlungen für die nächsten Schritte

• Professionelle Beratung: Nehmen Sie Kontakt zu einer lokalen Suchtberatungsstelle oder zur BZgA-Hotline auf, um Ihre Situation zu besprechen und Handlungsmöglichkeiten zu klären.
• Psychotherapeutische Unterstützung: Bei starker psychischer Belastung (z. B. Angst, Depression, Partnerschaftskonflikte) kann eine Psychotherapie sinnvoll sein. In Deutschland können niedergelassene Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten über die Kassenärztlichen Vereinigungen gefunden werden.
• Eigene Grenzen definieren: Klären Sie für sich, welche finanziellen und emotionalen Grenzen Sie setzen möchten, und kommunizieren Sie diese klar.
• Notfälle: Bei akuter Selbstgefährdung oder Suizidgedanken wenden Sie sich sofort an den Notruf (112), den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) oder die TelefonSeelsorge.

Engagement des Betreibers

Vodds Casino, betrieben durch Ole Group International B.V. unter der Lizenz von Antillephone N.V. (Curaçao, Lizenznummer 8048/JAZ), verpflichtet sich, über die Mindestanforderungen der Lizenz hinaus anerkannte Standards des Spielerschutzes anzuwenden. Dies schließt technische und organisatorische Maßnahmen zur Risikoerkennung ein. Gleichzeitig bleibt es in der Verantwortung der Nutzer, die rechtliche Zulässigkeit der Nutzung von vodds-de.com im eigenen Wohnsitzstaat - insbesondere in Deutschland - zu prüfen.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Das Spielverhalten kann automatisiert und manuell auf Risikomuster überprüft werden, z. B.:
  • ungewöhnlich hohe oder schnell ansteigende Einzahlungen,
  • sehr lange oder häufige Spielsitzungen,
  • häufige Versuche, Limits zu erhöhen,
  • auffällige Veränderungen im Wettverhalten (z. B. plötzliche starke Einsatzsteigerungen).
• Warnmeldungen und Hinweise: Bei erkannten Risikomustern können Pop-up-Hinweise, E-Mail-Benachrichtigungen oder In-App-Meldungen erscheinen, die auf die Risiken hinweisen und den Einsatz von Schutzinstrumenten (Limits, Time-Out, Selbstausschluss) empfehlen.
• Temporäre Maßnahmen: In Begrenzungsfällen kann Vodds Casino:
  • Limits automatisch absenken,
  • Einzahlungen vorübergehend einschränken,
  • das Konto zur Klärung vorübergehend sperren.

Kontaktaufnahme durch den Support bei Risikomustern

Der Kundendienst von Vodds Casino kann Spielerinnen und Spieler proaktiv kontaktieren, wenn deutliche Hinweise auf problematisches Spielverhalten vorliegen, z. B.:

• signifikante und anhaltende Erhöhung der Einzahlungen innerhalb kurzer Zeiträume,
• wiederholte Anfragen zur Limitaufhebung oder -umgehung,
• Hinweise auf finanzielle Schwierigkeiten in der Kommunikation mit dem Support,
• wiederholte Selbstsperren und unmittelbare Wiederaufnahme des Spielbetriebs nach Ablauf.

Die Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse, kann aber - sofern vom Spieler initiiert oder ausdrücklich gewünscht - auch über andere Kommunikationswege erfolgen. Ziel ist es, auf Risiken hinzuweisen, Schutzinstrumente zu erläutern und ggf. auf externe Beratungsangebote zu verweisen. Alle derartigen Maßnahmen erfolgen im Einklang mit der Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen.

Updates

Regelungen und Best Practices im Bereich des Spielerschutzes entwickeln sich fortlaufend weiter. Vodds Casino aktualisiert daher diese Seite und die internen Prozesse regelmäßig, um neue rechtliche Vorgaben, insbesondere Entwicklungen der deutschen Glücksspielregulierung, sowie anerkannte Branchenstandards zu berücksichtigen.

Wie werden Spieler über Änderungen informiert?

• E-Mail-Benachrichtigungen: Wesentliche Änderungen an den Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen können an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse kommuniziert werden.
• Website-Hinweise: Auf vodds-de.com können Banner, Pop-ups oder Hinweise im Kontobereich auf aktualisierte Regelungen hinweisen.
• Aktualisierte Dokumente: Die jeweils gültige Fassung dieser Richtlinie ist jederzeit über den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ einsehbar. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die globale Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen von vodds.com, soweit sie nicht im Widerspruch zu verpflichtenden deutschen Regelungen stehen.

Datum der letzten Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen, zu Ihren Limits, zu Selbstausschlüssen oder zu den auf dieser Seite beschriebenen Inhalten haben, können Sie den Betreiber von Vodds Casino über die nachfolgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Bitte geben Sie möglichst Ihre Kontonummer oder die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse an, damit Ihr Anliegen zugeordnet werden kann.

E-Mail-Kontakte

• Allgemeiner Support & Responsible Gaming: [email protected]
  (Bitte verwenden Sie im Betreff z. B. "Responsible Gaming“, "Limitänderung“ oder "Selbstausschluss“.)
• KYC / Verifikation (z. B. vor Auszahlungen nach Selbstausschluss): [email protected]
• Beschwerden an den Lizenzgeber (Antillephone N.V., Curaçao): [email protected]
  (Nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit Vodds Casino und bei lizenzbezogenen Anliegen.)

Telefonischer Kontakt

Derzeit stellt Vodds Casino keine eigene telefonische Hotline ausschließlich für verantwortungsvolles Spielen bereit. Für individuelle Beratung zu Spielsucht oder problematischem Spielverhalten empfehlen wir ausdrücklich die Nutzung der deutschen, kostenfreien Sucht-Hotlines (z. B. BZgA unter 0800 1 37 27 00, TelefonSeelsorge 0800 1110 111 / 222), die unabhängig vom Betreiber arbeiten.

Feedbackformular für Selbstkontrolle und Unterstützung

Sie können Vodds Casino zudem ein strukturiertes Feedback oder Unterstützungsersuchen über den Kontobereich auf vodds-de.com senden:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Öffnen Sie den Bereich "Mein Konto“ > "Kontakt“ oder "Support / Feedback“.
3. Wählen Sie als Thema z. B. "Responsible Gaming“, "Limitanpassung“ oder "Selbstausschluss“.
4. Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen (z. B. Wunsch nach Limitreduzierung, Informationen zu Selbstausschluss, Sorgen über eigenes Spielverhalten) und geben Sie an, ob Sie eine Kontaktaufnahme mit weiterführenden Informationen wünschen.

Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verwendet.